Bluetoothイヤホンは接続済みなのに音が出ない！Windowsで確認したい設定と対処法
Bluetoothイヤホンをパソコンにつないだのに、音が聞こえない。
Windowsの画面を見ると、イヤホンの名前には「接続済み」と表示されています。
「ちゃんとつながっているのに、どうして音が出ないの？」
こんなときは、イヤホンの故障を疑う前に確認してほしいところがあります。
実は、Bluetoothで接続されていることと、そのイヤホンが音の出力先になっていることは別です。
パソコン本体のスピーカーが選ばれていたり、音量がミュートになっていたり、一時的にBluetoothの接続がうまく働いていなかったりすることがあります。
今回は、WindowsでBluetoothイヤホンが「接続済み」なのに音が出ないときの対処法を、簡単なものから順番に確認していきます。
難しい設定をいきなり変更する必要はありません。
今日のレッスン
Bluetoothイヤホンから音が出ないときは、まず次の順番で確認してみましょう。
① 音の出力先と音量を確認する
② Bluetoothをいったんオフにして接続し直す
③ イヤホンを削除して再ペアリングする
④ パソコンを再起動する
⑤ それでも直らなければWindows Updateなどを確認する
一つ試すたびに音が出るか確認すれば、途中で直った時点でそれより先の操作をする必要はありません。
Bluetoothイヤホンが接続済みなのに音が出ない原因は？
Windowsに「接続済み」と表示されていても、必ずBluetoothイヤホンから音が出るとは限りません。
ここで覚えておきたいのが、「出力デバイス」という言葉です。
少し難しく聞こえますが、簡単に言えば「パソコンの音をどこから出すか」という設定です。
ノートパソコンなら、本体のスピーカー、Bluetoothイヤホン、Bluetoothスピーカー、接続しているモニターなど、音の出口が複数あることがあります。
イヤホンとのBluetooth接続ができていても、Windowsがパソコン本体のスピーカーを選んでいれば、イヤホンからは聞こえません。
そのため、まずはBluetoothの細かい設定を触る前に、音の出力先と音量から確認してみましょう。
Microsoftも、Bluetooth機器が接続済みなのに音が出ない場合は、正しいBluetooth機器がオーディオ出力として選択されているか、音量に問題がないかを確認するよう案内しています。
WindowsでBluetoothイヤホンの出力先と音量を確認する方法
最初に、画面右下にあるスピーカーのアイコンを確認します。
音の出力先として、使いたいBluetoothイヤホンが選択されているか見てみましょう。
Windows 11で詳しく確認するなら、
「スタート」→「設定」→「システム」→「サウンド」
と進みます。
「出力」に使っているBluetoothイヤホンの名前が表示され、選択されているか確認します。
パソコン本体のスピーカーなど別の機器が選ばれていたら、Bluetoothイヤホンに変更してください。
同時に、音量が0になっていないか、ミュートになっていないかも見ておきましょう。
イヤホン本体に音量ボタンがある場合は、そちらの音量も確認します。
「接続済み」と表示されていると、ついBluetoothの故障を考えてしまいますが、出力先を変更するだけで聞こえるようになることもあります。
Bluetoothイヤホンの音が出ないときはBluetoothを接続し直す
出力先と音量に問題がなければ、次はBluetoothをいったん切ってみます。
Windows 11では、
「設定」→「Bluetoothとデバイス」
を開き、Bluetoothをオフにします。
すぐにオンに戻すのではなく、10秒ほど待ってからもう一度オンにしてみましょう。これはMicrosoftの現在のトラブルシューティングでも案内されている方法です。
イヤホンの電源も一度切って、入れ直します。
Bluetoothはケーブルを使わずに機器同士をつなぐ無線通信です。
画面上では接続されているように見えても、一時的に通信がうまく働いていないことがあります。
また、充電式のイヤホンならバッテリー残量も確認しておきましょう。残量が少ない場合は、一度十分に充電してから試します。
Bluetoothイヤホンを削除して再ペアリングする方法
Bluetoothを接続し直しても音が出ない場合は、イヤホンをWindowsから一度削除して、登録し直してみます。
Windows 11では、
「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「デバイス」
と進みます。
使っているイヤホンを探してメニューを開き、「デバイスの削除」を選びます。
その後、イヤホンをペアリングできる状態にして、Windowsの「デバイスの追加」からもう一度接続します。
ここで出てくる「ペアリング」とは、Bluetooth機器同士を「この2台を一緒に使います」と登録する作業のことです。
「デバイスを削除」と表示されると少し心配になりますが、イヤホンの中身を消す操作ではありません。
Windowsに記録されている接続情報をいったん削除して、改めて登録する操作です。
スマートフォンなど別の機器でも同じイヤホンを使っている場合は、そちらに接続されていないかも確認してみましょう。
Bluetoothイヤホンから音が出ないときはパソコンを再起動
再ペアリングしても改善しない場合は、パソコンを再起動します。
「スタート」→「電源」→「再起動」
を選びます。
ここでは、いったん電源を切る「シャットダウン」ではなく、「再起動」を試してみましょう。
再起動するとWindowsの一時的な状態がリセットされ、Bluetoothが正常に動くようになる場合があります。MicrosoftのBluetoothオーディオの対処方法にも、PCの再起動が含まれています。
簡単な操作ですが、Bluetoothだけでなくパソコンの動作がおかしいと感じたときにも覚えておくと便利です。
Bluetoothイヤホンから音が出ないときの最終チェック
ここまで試しても直らなければ、少しだけ確認する範囲を広げます。
まずは、
「設定」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」
を確認してみましょう。
WindowsやBluetoothに関係する更新プログラムがある場合は、更新後に再起動します。Bluetoothドライバーの一部はWindows Update経由で提供されることもあります。
次に利用できるのが、WindowsのBluetoothトラブルシューティングです。
「トラブルシューティング」という言葉は難しそうですが、簡単に言えば「Windowsに原因を調べてもらう機能」です。
Windows 11では「ヘルプ」アプリからBluetoothの自動トラブルシューティングを利用できます。
それでも改善しない場合は、Bluetoothのドライバーに問題がないか確認する段階です。
ドライバーとは、パソコンとBluetooth機器が正しくやり取りするための橋渡し役となるソフトだと思えば大丈夫です。
古いドライバーや互換性の問題が原因になることもありますが、パソコンに慣れていない場合は、最初からドライバーを削除する必要はありません。
まずはWindows Updateや自動トラブルシューティングまで試し、それでも解決しない場合にドライバーの更新を検討するくらいで十分です。
なお、Microsoftではオーディオ形式を変更する方法も対処法の一つとして案内しています。簡単な方法をすべて試しても改善しない場合は、公式のBluetoothオーディオ対処ページで自分のWindowsのバージョンに合った手順を確認すると安心です。
Bluetoothイヤホンの音が出ないときによくある質問
Q. 「接続済み」ならイヤホンは故障していない？
「接続済み」という表示だけで、故障していないとは判断できません。
ただ、すぐに故障と決めつける必要もありません。まずは出力先と音量を確認し、Bluetoothの再接続や再ペアリングを順番に試してみましょう。
Q. YouTubeだけ音が出ない場合もBluetoothが原因？
Windowsのシステム音などは聞こえるのに、YouTubeや特定のアプリだけ音が出ない場合は、Bluetooth以外に原因がある可能性があります。
ブラウザやアプリ側がミュートになっていないか、音量設定も確認してみましょう。Windows全体で音が出ない問題とは分けて考えると原因を探しやすくなります。
Q. 毎回イヤホンを削除してペアリングし直す必要がある？
いいえ。普段から毎回削除する必要はありません。
「接続済みなのに音が出ない」「Bluetoothをオン・オフしても改善しない」といったトラブルが起きたときに試す方法です。
Q. スマホではイヤホンから音が出るのに、パソコンでは出ないのはなぜ？
スマートフォンで正常に使えるなら、Windows側の出力設定やBluetooth接続に原因がある可能性を切り分ける手がかりになります。
まずパソコン側で正しいイヤホンが出力先になっているか確認し、その後に再接続を試してみましょう。
今日のまとめ
Bluetoothイヤホンが「接続済み」なのに音が出なくても、いきなり難しい設定を変更する必要はありません。
まず出力先と音量を確認する。直らなければBluetoothをつなぎ直す。それでもだめならデバイスを削除して再ペアリングし、パソコンを再起動する。
ここまで試しても改善しない場合に、Windows Update、Bluetoothのトラブルシューティング、ドライバーの順に確認していけば大丈夫です。
一度に全部触るのではなく、一つ試したら音が出るか確認する。
この順番で進めるほうが、「何をしたら直ったのか」も分かりやすくなります。
今日覚えておくといい一つ
「Bluetoothで接続済み」と「Bluetoothイヤホンが音の出力先になっている」は別です。
音が聞こえないときは、まずWindowsの「出力」と「音量」を確認する。
これを最初の一手として覚えておけば、同じトラブルが起きたときにも慌てず確認できます。 😊🎧
今回調べる中で参考にしたもの
Microsoft Support「Windows で Bluetooth 接続時に音が出ない問題を修正する」「Windows で Bluetooth ドライバーを更新する」
